Politique de confidentialité

Voici la traduction française complète de la Politique de confidentialité :

Gumi Yum s'engage à protéger votre vie privée en ligne. Il est très important pour nous que vous puissiez utiliser et profiter de nos sites Web sans avoir à vous soucier de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous aider à comprendre comment vos données personnelles seront traitées. Veuillez lire la présente Politique de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité que nous pourrions vous fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement informé(e) de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous le faisons.

1. À PROPOS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit les données personnelles susceptibles d'être collectées et traitées par nous, les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles, le moment où nous collectons vos informations, la manière dont nous pouvons utiliser et divulguer vos données personnelles, ainsi que les choix qui s'offrent à vous concernant vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité s'applique à l'ensemble de nos sites Web (quel que soit le mode d'accès ou d'utilisation), que ce soit par ordinateur personnel, appareil mobile ou toute autre technologie (l'« Appareil »), ainsi qu'aux autres fonctionnalités interactives, applications ou téléchargements exploités par nous et accessibles par l'intermédiaire de ces sites Web, qui comportent la présente Politique de confidentialité établie et tenue à jour par nous (collectivement désignés le « Site Web »). En utilisant le Site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

2. QUI SOMMES-NOUS

La présente Politique de confidentialité est publiée au nom de ZURU™ INC, désignée dans la présente Politique de confidentialité par « nous » ou « notre »/« nos ». Notre adresse est : Room 1202, Energy Plaza, 92 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, Chine.

3. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons des informations directement liées aux produits et services que vous choisissez, y compris des informations collectées automatiquement et des données personnelles.

Les informations collectées automatiquement (cookies) ne sont utilisées par nous qu'à des fins d'analyses statistiques agrégées ou d'administration des systèmes. Vous pouvez en savoir plus sur notre Politique en matière de cookies ici. Aucune tentative ne sera faite pour identifier les utilisateurs ou leurs activités de navigation, sauf lorsque la loi l'exige.

Les données personnelles désignent les informations concernant une personne identifiée, ou une personne raisonnablement identifiable, que ces informations soient exactes ou non. Les données personnelles que nous collectons peuvent notamment comprendre :

des identifiants tels que le nom véritable, un pseudonyme, l'adresse postale, le numéro de téléphone et/ou l'adresse e-mail, le code postal, le nom du compte ;
des données démographiques telles que l'âge et/ou le genre ;
des informations sur votre activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche (par exemple, le précédent Site Web que vous avez visité), ainsi que des informations concernant l'interaction du consommateur avec un site Web Internet, une application ou une publicité, et les produits qui vous intéressent ;
des informations sur l'appareil, ainsi que des informations vous permettant d'accéder aux Services (telles que les identifiants de connexion, le nom du réseau Wi-Fi, l'adresse IP (Internet Protocol), un numéro propre à la machine par laquelle vous êtes connecté(e) à Internet, etc.) ;
des informations de géolocalisation telles que le pays, la ville et l'adresse ;
des informations relatives aux commandes et d'autres preuves d'achat lorsque vous signalez un problème concernant un produit ;
des informations issues de sondages ; et
toute autre information nécessaire au traitement de votre demande.

4. QUAND COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous pouvons collecter vos données personnelles lorsque vous :

remplissez un formulaire de demande, vous inscrivez à un service ;
communiquez avec nous par téléphone ou par l'intermédiaire de tout Appareil ;
participez à une activité interactive, à un tirage au sort ou à un concours ;
nous envoyez un e-mail ;
soumettez vos données personnelles par l'intermédiaire du Site Web ;
nous demandez de vous contacter après avoir visité le Site Web ; et
acceptez de répondre à un sondage en ligne.

5. COMMENT COLLECTONS-NOUS LES INFORMATIONS ?

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, et ce, uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé, ou pour mener à bien nos opérations administratives internes.

Nous pouvons recevoir automatiquement des informations sollicitées par le biais de cookies. Lorsque vous interagissez avec nous sur Internet, notre système vous envoie automatiquement un « cookie ». Un cookie est une petite quantité d'informations envoyée par un serveur Web à votre ordinateur, votre tablette électronique ou votre smartphone, permettant à votre appareil d'être reconnu. Il sert à gérer vos sessions Internet sur cet appareil et contient un identifiant unique. Les autres informations stockées par le cookie comprennent les données de trafic du site Web. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier des détails individuels. Nous ne regroupons ces données qu'en résultats anonymes afin d'évaluer et d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs d'Internet et nos services. Vous pouvez désactiver les cookies à l'aide des préférences de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site Web pourraient alors ne plus fonctionner. Vous pouvez en savoir plus sur notre Politique en matière de cookies ici.

Nous recevons également des informations par l'intermédiaire de tiers lorsque vous visitez notre page sur des sites ou chaînes de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Instagram, etc.).

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et de sources publiques. Des Données techniques provenant des parties suivantes :

des fournisseurs de services d'analyse, tels que Google Analytics ;
des fournisseurs d'informations de recherche, tels que Google et Bing ;
des fournisseurs de magasins d'applications, tels que l'App Store d'Apple et Google Play.

Nous collecterons vos données personnelles par des moyens licites et loyaux, et non d'une manière déraisonnable.

Nous utilisons des données IP au niveau du pays afin de personnaliser votre expérience et de garantir l'exactitude des informations en fonction de votre emplacement. Ces données relatives à l'adresse IP sont fournies par IPinfo.

6. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons des données personnelles aux fins de vous fournir ou de vous proposer des biens et services, à toute fin que vous pourriez raisonnablement attendre, à toute autre fin autorisée par la loi, ou à toute autre fin avec votre consentement. Cela peut inclure des divulgations à des organisations qui nous fournissent des services techniques et d'assistance, ainsi que des conseils professionnels.

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

vous fournir des actualités et des informations sur nos produits et services ;
fournir, livrer, approvisionner, administrer et améliorer nos produits et services ;
proposer des offres marketing par le biais du marketing direct, de la constitution de bases de données, d'études de marché, d'analyse et de segmentation des données, ainsi que du traitement ou de la création d'autres informations marketing ;
communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et réclamations ;
vous envoyer des documents marketing et promotionnels susceptibles, selon nous, de vous intéresser ;
solliciter vos commentaires à des fins d'études de marché. La participation aux retours d'expérience, tels que les sondages en ligne, est entièrement volontaire et anonyme. Elle ne sera pas utilisée pour recueillir des informations permettant d'identifier une personne ;
protéger la propriété intellectuelle et nos droits légaux ; ou
protéger nos droits ou nos biens et nous conformer aux procédures légales, ce qui peut inclure des divulgations à des autorités chargées de l'application de la loi, à des organismes de réglementation ou à des organismes gouvernementaux.

Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de vous envoyer des e-mails ou d'autres communications. Ces demandes doivent être adressées au Service Clientèle - voir Nous contacter.

Marketing direct

Nous pouvons, de temps à autre, utiliser les données personnelles que nous collectons auprès de vous afin d'identifier des produits et services particuliers susceptibles, selon nous, de vous intéresser. Nous pouvons alors vous contacter pour vous informer de ces produits et services et des avantages qu'ils peuvent vous apporter. Chaque communication marketing qui vous est directement adressée par nous comprendra un moyen vous permettant de vous désabonner (ou de refuser) de recevoir d'autres informations marketing. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment nous demander de retirer tout consentement que vous nous auriez précédemment donné pour recevoir des communications marketing de notre part. Ces demandes doivent être adressées au Service Clientèle - voir Nous contacter.

Participants à des concours, jeux-concours et tirages au sort

Nous pouvons proposer, par l'intermédiaire du Site Web, des concours, tirages au sort et jeux-concours pouvant nécessiter une inscription. En participant à un concours, un jeu-concours ou un tirage au sort, vous acceptez les modalités, conditions et règlements officiels régissant cette promotion particulière. Si vous choisissez de participer à un concours, un tirage au sort ou un jeu-concours, nous pouvons divulguer des données personnelles à des tiers ou au public dans le cadre de l'administration de ce concours, jeu-concours ou tirage au sort, y compris, sans s'y limiter, dans le cadre de la sélection des gagnants, de la remise des prix, et conformément aux exigences légales ou à ce qui est permis par le règlement officiel, par exemple sur une liste de gagnants.

Candidats à un emploi

Nous collectons des informations auprès des candidats à un emploi. Ces informations comprennent des données personnelles telles que le nom, l'adresse, l'historique professionnel et les coordonnées de référence.

En règle générale, nous collectons les données personnelles directement auprès du candidat, mais certaines informations peuvent nous être fournies par des tiers proposant des services de ressources humaines. Les données personnelles des candidats sont utilisées à des fins de recrutement et pour évaluer leur candidature. Lorsque nous souhaitons utiliser ces informations à d'autres fins, nous solliciterons au préalable l'accord du candidat.

7. PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous pouvons partager des informations au sein du Groupe de sociétés ZURU™, y compris entre ses filiales en propriété exclusive et ses sociétés apparentées ou affiliées (le « Groupe de sociétés »).

Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services qui exécutent des services pour notre compte et nous aident à gérer notre activité, notamment en faisant fonctionner nos sites et concours, en vous envoyant nos e-mails, en analysant les données que nous collectons et en vous envoyant les produits et services que vous avez demandés. Nous ne partageons que les données personnelles nécessaires à ces entreprises pour accomplir les tâches que nous leur demandons. Elles sont tenues de protéger vos informations de la même manière que nous, et ne les partageront ni ne les utiliseront à aucune autre fin.

Nous partageons des informations sur les réseaux sociaux. Certains de nos sites Web peuvent inclure des liens vers des réseaux sociaux tels que Facebook. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, celui-ci peut collecter votre adresse IP et enregistrer la page que vous consultiez à ce moment-là. Les réseaux sociaux peuvent également utiliser des cookies afin que cette fonctionnalité fonctionne correctement. Les réseaux sociaux sont hébergés par des tiers. Lorsque vous cliquez dessus, vos données personnelles seront traitées par ce tiers conformément à ses propres politiques de confidentialité.

Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données personnelles. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf pour certaines finalités commerciales nécessaires autorisées par la loi, ou lorsque vous nous avez donné votre consentement à cet effet. Ces tiers se sont engagés à préserver la confidentialité et la sécurité des informations. Nous ne partagerons pas vos données personnelles en dehors du Groupe de sociétés, sauf :

lorsque nous devons faire respecter la Politique de confidentialité, les Conditions d'utilisation ou la Politique en matière de cookies ;
lorsque nous devons protéger la sécurité, les droits et les biens de notre entreprise, de nos clients ou de nos partenaires tiers ;
lorsque nous devons nous conformer à des procédures légales ou lorsque la divulgation des données est exigée par la loi ; ou
si une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs nous amenait à devoir partager des informations avec un tiers. Dans ce cas, nous vous enverrons un e-mail et publierons un avis sur notre site Web afin de vous informer du changement de propriétaire ; nous vous indiquerons également comment vos données seraient utilisées et vous proposerons des options concernant vos données personnelles.

8. TRANSFERTS, STOCKAGE ET TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous exerçons nos activités dans le monde entier, et les données personnelles que nous collectons auprès de vous seront transférées vers, stockées dans ou traitées par nos bureaux ou par des tiers effectuant ces services pour notre compte. L'ensemble des informations que nous collectons auprès de vous peuvent se trouver dans des pays dont les lois en matière de protection de la vie privée peuvent différer de celles du pays où vous résidez. Nous veillons à la protection de vos données personnelles en exigeant que l'ensemble de nos sociétés du groupe et de nos prestataires de services respectent les mêmes règles lors du traitement de vos données personnelles. En utilisant nos Services, le transfert, la collecte et le traitement des données s'effectueront conformément à la présente Politique de confidentialité, à nos Conditions d'utilisation, et à toute autre condition fournie au moment de la collecte. Chaque fois que vos données personnelles sont transférées, stockées ou traitées par nous ou par des tiers effectuant ces services pour notre compte, nous prendrons des mesures raisonnables pour préserver la confidentialité de vos données personnelles.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous nous engageons à préserver votre confiance en protégeant et en sécurisant vos données personnelles. Nous avons mis en place des normes commerciales raisonnables en matière de technologie et de sécurité opérationnelle afin de protéger l'ensemble des données personnelles qui nous sont fournies contre toute utilisation abusive, interférence, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Nous limitons l'accès aux données personnelles aux personnes ayant un besoin professionnel conforme à la raison pour laquelle les informations ont été fournies.

Internet n'est pas sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir que votre utilisation de nos sites et applications sera totalement sûre. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet. Cela inclut le fait de ne pas partager vos mots de passe. Ce Site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers tels que Facebook ou Tesco. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre Site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation de données lorsque la loi nous y oblige.

10. COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

11. VOS DROITS LÉGAUX

Si vous souhaitez vous désabonner, par exemple, de newsletters ou d'e-mails marketing, vous pourrez le faire via le lien fourni dans ces e-mails. Si vous souhaitez supprimer les cookies déposés, notre politique en matière de cookies vous expliquera comment procéder. Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Nous respectons les droits accordés aux citoyens de l'UE en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces droits sont les suivants :

Demander la divulgation de vos données personnelles ou l'accès à celles-ci (communément appelée une « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet d'obtenir des précisions supplémentaires ou une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, et de vérifier que nous les traitons de manière licite. Le fichier contenant vos données personnelles sera conservé sur nos serveurs et sur ceux de nos prestataires de services.

Ce droit est soumis à certaines exceptions (voir ci-dessous) autorisées par la loi.

Exceptions

Votre droit d'accès à vos données personnelles n'est pas absolu. Dans certaines circonstances, la loi nous permet de refuser votre demande d'accès à vos données personnelles. Ces circonstances peuvent notamment inclure les cas où :

l'accès constituerait une menace grave pour la vie ou la santé d'une personne ;
l'accès aurait un impact déraisonnable sur la vie privée d'autrui ;
la demande est frivole ;
les informations concernent un processus décisionnel commercialement sensible ;
l'accès serait illicite ; ou
l'accès pourrait porter préjudice à des activités de mise en application de la loi, à une fonction de sécurité ou à des négociations commerciales.

Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander la suppression ou l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable justifiant que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pourrions avoir traité vos informations de manière illicite, ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Veuillez toutefois noter qu'il se peut que nous ne puissions pas toujours donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons légales particulières, qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (le nôtre ou celui d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous amène à vous opposer au traitement sur ce fondement, car vous estimez qu'il porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous disposons de motifs légitimes impérieux justifiant le traitement de vos informations, qui prévalent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illicite mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, parce que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé(e) à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous disposons de motifs légitimes impérieux justifiant leur utilisation.

Droit à la portabilité des données. Nous vous fournirons, ou nous fournirons à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format aisément réutilisable ou dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit s'exerce en réponse à une demande de communication, ou s'applique uniquement aux informations traitées de façon automatisée pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation, ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cela n'affectera toutefois pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons, le cas échéant, au moment où vous retirez votre consentement.

Nous n'effectuons aucun traitement automatisé, y compris de profilage. Si vous souhaitez exercer l'un quelconque des droits énoncés ci-dessus, ou si vous avez une réclamation concernant notre traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la rubrique Nous contacter. Afin de vérifier et de confirmer que vous êtes bien la personne concernée, veuillez nous communiquer votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous nous écrivez.

12. CE SITE WEB NE S'ADRESSE PAS AUX ENFANTS

Notre Site Web est destiné aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment des informations permettant d'identifier personnellement des enfants de moins de 16 ans sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant de moins de 16 ans nous a communiqué des informations, vous pouvez nous écrire à l'adresse hello@gumiyum.com

13. MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre en la publiant ici. Nous ne modifierons pas la manière dont nous traitons les informations précédemment collectées sans vous en informer au préalable. Le cas échéant, nous recueillerons également votre consentement. Veuillez consulter périodiquement nos sites afin de prendre connaissance des mises à jour.

14. NOUS CONTACTER

Pour nous contacter au sujet d'une demande, d'une réclamation ou d'une question relative à la confidentialité, rendez-vous sur : /contact-us ou écrivez-nous à hello@gumiyum.com

Un membre de notre équipe du Service Clientèle s'efforcera de répondre à toute demande légitime dans un délai d'un mois. Il se peut, à l'occasion, que ce délai soit dépassé si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.